¿Cuál es el estado de mi reclamación?

Si tu reclamación está "en proceso", significa que hemos remitido la reclamación a la tienda en cuestión y estamos a la espera de su respuesta.

 

Las tiendas suelen tardar unos 2 meses en aprobar o rechazar las reclamaciones.

Te informaremos en cuanto haya una respuesta definitiva.